Для належного розгляду скаргу обов’язково зазначте ПІБ медіатора, коротко опишіть ситуацію, подбайте про те, що Ви не розголосили конфіденційну інформацію іншої сторони, але при цьому надана інформація має бути достатньою для того, щоб була можливість розглянути скаргу по суті. 

Ви також можете залишити інфомацію (скаргу) безпосередньо в особистому профілі медіатора в Реєстрі медіаторів НАМУ.

За загальним правилом скарга розглядається в письмовому провадженні. Після прийняття рішення Вам буде повідомлено про результат. (Рішення є остаточним, оскарженню не підлагає). У виняткових випадках може бути прийняте рішення про виклик заявника та медіатора для спільного дослідження всіх обставин ситуації.